服务支持

南京祺龙机械科技有限公司，专注于GMP标准包衣机、干燥机、烘干箱、混合机等制药、化工、食品专用机械设备的研发、生产与全流程配套服务，以“合规为先、客户为中心”，为客户提供从前期咨询到设备投产的一站式服务，助力客户实现高效、合规、稳定生产。

一、前期咨询与需求对接服务

          精准对接客户需求，提供专业咨询指导，帮客户明确设备选型方向，规避选型误区，兼顾生产效率与GMP合规要求。

• 一对一专业咨询：针对客户生产工艺、产能规模、洁净等级、合规标准等核心需求，耐心解答设备选型、GMP适配、工艺匹配等相关疑问，提供专业建议。

• 需求精准梳理：协助客户梳理生产痛点、明确设备核心参数，结合行业经验，为客户推荐适配的标准设备或定制化方案方向。

• 行业知识科普：为客户讲解GMP标准对机械设备的核心要求、设备运行原理、行业应用案例，帮助客户全面了解设备相关知识。

二、定制化方案设计服务

依托多年设备研发生产经验，针对客户特殊生产需求，提供全流程非标定制服务，确保设备与生产场景完美契合，符合GMP规范。

• 定制方案设计：根据客户场地大小、生产工艺、产能要求、洁净环境等，量身设计设备定制方案，涵盖设备尺寸、性能参数、结构优化、工艺适配等全方面。

• 方案沟通确认：与客户多次沟通方案细节，根据客户反馈及时调整优化，确保方案满足客户实际需求，同时符合GMP标准及行业规范。

• 场地勘测规划：派遣专业工程师上门勘测生产场地，优化设备摆放、管路布局、电气布线方案，避免场地浪费，保障设备安装后运行顺畅，符合生产流程合规要求。

三、设备生产与质量管控服务

所有设备严格遵循国家GMP标准生产，全程执行严格的质量管控体系，确保设备质量稳定、性能可靠，满足合规生产要求。

• 合规生产制造：选用符合食品、制药级标准的优质材质，生产全过程严格按照GMP规范及行业标准执行，杜绝污染隐患，确保设备满足药监审计要求。

• 全流程质量检测：建立“原材料检验→生产过程抽检→成品全检”三级管控，对设备精度、密封性、洁净度、运行稳定性等进行全面检测，不合格产品绝不出厂。

• 生产进度跟踪：为定制客户提供实时生产进度反馈，定期告知设备生产节点，确保设备按时交付，不影响客户生产计划。

四、上门安装与调试服务

提供免费上门安装调试服务，严格遵循GMP规范操作，确保设备安装到位、运行稳定，助力客户快速投产。

• 免费上门安装：设备抵达客户现场后，派遣专业工程师上门，负责设备就位、管路连接、电气调试、固定加固等全流程安装工作，规范操作，避免安装污染。

• GMP合规验证：安装完成后，开展安装确认（IQ）、运行确认（OQ），全面检测设备性能与精度，确保符合设计标准、GMP规范及客户生产要求，出具验收报告。

• 现场调试优化：根据客户生产工艺需求，精准调试设备参数，优化运行流程，解决安装调试过程中出现的各类问题，确保设备达到最佳生产状态。

五、操作培训与技术指导服务

为客户提供系统的操作与维护培训，确保操作人员熟练掌握设备使用方法，规范操作、合规生产，降低设备故障发生率。

• 现场实操培训：工程师现场为客户操作人员、维修人员提供免费培训，内容涵盖设备原理、标准操作流程（SOP）、日常维护保养、安全规范、常见故障排查等，确保人员独立上岗。

• 资料支持服务：提供纸质+电子版本《设备操作手册》《维护保养手册》《GMP合规操作指南》《备件清单》，方便客户随时查阅、规范记录，满足合规审计需求。

• 远程技术指导：针对客户在设备使用过程中遇到的技术难题，提供7×24小时远程指导，通过电话、视频等方式快速解答，协助客户解决生产相关问题。

我们始终坚持“专业、及时、诚信、周全”的服务理念，全程为客户提供优质、高效的配套服务，以合规保障、精准适配、便捷高效的服务，助力客户实现高质量生产。

服务热线：13337739384

公司地址：南京市栖霞区龙潭街道大棚村长泰路329号

官方网站：www.qilongjx.com